Trong những năm gần đây, dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội đã trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng giúp người lao động và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục nhanh chóng, không cần đến trực tiếp cơ quan BHXH. Từ việc tra cứu quá trình tham gia, nộp hồ sơ, đăng ký hưởng chế độ đến nhận kết quả giải quyết, tất cả đều có thể thực hiện ngay trên nền tảng trực tuyến. Hãy cũng AZTAX theo dõi thông qua nội dung bài viết sau đây nhé!
1. Danh sách dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội
Việc tổ chức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội không chỉ giảm tải khối lượng việc cho viên chức thực hiện dịch vụ mà còn tiết kiệm thời gian cho người dân khi không phải trực tiếp đến Trụ sở Bảo hiểm xã hội tại các tỉnh, quận/huyện khi giờ đây người dân chỉ cần sử dụng internet là đã có thể thực hiện tất cả các quy trình thiết. Theo thông báo từ trang web chính thức của Bảo Hiểm Xã Hội VIệt Nam, những dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội được triển khai bao gồm:
1.1 Về hoạt động “Thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp”
Hoạt động thu bảo hiểm là …. Các dịch vụ công bao gồm: Đăng ký mới; đăng ký lại; điều chỉnh đóng; cấp số; cấp thẻ đối với bảo hiểm xã hội; bảo hiểm y tế; bảo hiểm thất nghiệp.
1.2 Về hoạt động “Cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế”
Gồm việc cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin sổ Bảo hiểm xã hội, thẻ Bảo hiểm y tế.
1.3 Về hoạt động ở “Lĩnh vực giải quyết hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ở lĩnh vực giải quyết hưởng chế độ bảo hiểm xã hội bao gồm:
- Trợ cấp hàng tháng theo Quyết định số 613/QĐ-TTg.
- BHXH một lần.
- Chế độ ốm đau.
- Chế độ thai sản.
- Chế độ tử tuất
- Trợ cấp nghỉ dưỡng sức, phục hồi sức khỏe sau ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp.
- Trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng ra nước ngoài để định cư và công dân nước ngoài đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng không còn cư trú ở Việt Nam.
- Lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng đối với người chấp hành xong hình phạt tù, người xuất cảnh trái phép trở về nước định cư hợp pháp, người được Tòa án hủy quyết định tuyên bố mất tích.
- Chuyển hướng sang địa bàn khác đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, người hưởng chế độ TNLĐ, BNN một lần, chế độ tử tuất một lần và người chờ hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng.
- Điều chỉnh, hủy quyết định, chấm dứt hưởng BHXH.
- Trợ cấp đối với nhà giáo đã nghỉ hưu chưa được hưởng chế độ phụ cấp thâm niên trong lương hưu theo Nghị định số 14/2020/NĐ-CP.
- Lương hưu, trợ cấp hàng tháng đối với cán bộ xã.
- Chế độ TNLĐ, BNN đối với trường hợp đã bị TNLĐ, BNN, nay tiếp tục bị TNLĐ hoặc BNN.
- Chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp do thương tật, bệnh tật tái phát.
- Chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp đối với trường hợp bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp lần đầu.
1.4 Về hoạt động “Lĩnh vực chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội”
Gồm các dịch vụ công liên quan tới việc hưởng, ủy quyền hay truy lĩnh BHXH, cụ thể:
- Người hưởng lĩnh chế độ BHXH bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
- Ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp.
- Truy lĩnh lương hưu, trợ cấp BHXH của người hưởng đã chết nhưng còn chế độ chưa nhận.
1.5 Về hoạt động “Lĩnh vực thực hiện chính sách bảo hiểm y tế”
Gồm các dịch vụ liên quan việc ký hợp đồng và thanh toán chi phí khám, chữa bệnh qua BHYT.
2. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội
Để sử dụng các tiện ích của dịch vụ công bảo hiểm xã hội, người lao động cần tạo tài khoản giao dịch điện tử và đăng nhập vào hệ thống. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn thao tác nhanh chóng và chính xác.
Bước 1: Truy cập cổng Dịch vụ công BHXH
Người lao động truy cập vào Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/index
Bước 2: Tạo tài khoản
Tại giao diện trang chủ, nhấn vào mục “Đăng ký” nằm ở góc trên bên phải màn hình.
Bước 3: Lựa chọn đối tượng
Hệ thống hiển thị danh mục lựa chọn. Bạn chọn “Cá nhân”, sau đó nhấn “Tiếp” để sang bước tiếp theo.
Bước 4: Điền tờ khai đăng ký
Trước khi điền thông tin, bạn cần chuẩn bị:
- 01 ảnh chân dung 4×6
- Ảnh chụp 2 mặt CCCD/CMND/Hộ chiếu
- Sau đó, tiến hành nhập đầy đủ các thông tin:
- Họ và tên: Ghi bằng tiếng Việt có dấu, viết hoa chữ cái đầu.
- Mã số BHXH: Gồm 10 chữ số.
- CCCD/CMND/Hộ chiếu: Nhập chính xác số giấy tờ tùy thân.
- Địa chỉ liên hệ: Ghi rõ nơi cư trú và thông tin chi tiết.
- Số điện thoại: Dùng để nhận mã OTP xác thực.
- Email: Khuyến khích nhập để nhận thông báo nhanh hơn.
- Đăng ký hình thức giao dịch: Tích vào “Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam”.
- Cơ quan BHXH tiếp nhận: Nhấn “Chọn” và chọn cơ quan nơi bạn cư trú.
- Hình thức nộp hồ sơ: Chọn “Nộp tại nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định”.
Bước 5: Nhập mã kiểm tra
Hệ thống hiển thị mã xác thực (captcha). Bạn nhập đúng ký tự xuất hiện trong hình và nhấn “Ghi nhận”.
Bước 6: In, ký và nộp tờ khai
Sau khi ghi nhận, hệ thống tạo Tờ khai Mẫu 01. Bạn cần:
- In tờ khai, ký và ghi rõ họ tên
- Mang theo bản chính CCCD/CMND/Hộ chiếu để đối chiếu
Khi nộp hồ sơ, có hai khả năng:
- Hồ sơ hợp lệ: Cơ quan BHXH gửi tin nhắn SMS và email (nếu có) thông báo kích hoạt tài khoản giao dịch điện tử.
- Hồ sơ chưa hợp lệ: Bạn sẽ nhận thông báo nêu rõ lý do để sửa đổi và nộp lại.
Sau khi được cấp tài khoản, người lao động có thể đăng nhập và bắt đầu sử dụng đầy đủ các tính năng của Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.
3. Cách sử dụng dịch vụ công bảo hiểm xã hội
Sau khi tạo tài khoản thành công, người lao động có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục BHXH trực tuyến. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn thao tác nhanh chóng và tối ưu quyền lợi của mình.
3.1 Tra cứu BHXH trên dịch vụ công
Bước 1:
- Chọn đúng cơ quan BHXH và tỉnh/thành phố nơi bạn đã tham gia BHXH.
- Nhập khoảng thời gian tham gia hoặc chọn “Toàn bộ thời gian” để xem toàn bộ quá trình đóng BHXH.
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cá nhân, gồm:
- Số CMND/CCCD
- Họ và tên (có dấu hoặc không dấu)
- Mã số BHXH
Bước 3:
- Nhập số điện thoại để nhận mã OTP từ hệ thống chăm sóc khách hàng BHXH.
- Tích chọn “Tôi không phải người máy”, sau đó bấm “Lấy mã OTP”.
Bước 4: Hệ thống hiển thị ô nhập mã OTP sau khi bạn hoàn tất thông tin.
Bước 5:
- Nhập mã OTP (hiệu lực trong 240 giây) vào ô “Nhập mã OTP”, rồi bấm “Tra cứu”.
- Nếu thông tin hợp lệ, kết quả sẽ được hiển thị. Nếu mã OTP hết hạn, bạn cần yêu cầu cấp lại.
Bước 6: Để thực hiện tra cứu mới, chọn “Nhập lại” và thao tác lại từ đầu.
3.2 Kê khai bảo hiểm xã hội trên dịch vụ công
Lưu ý quan trọng:
Để nộp hồ sơ “Giải quyết hưởng BHXH một lần” theo Quyết định 422/QĐ-TTg, người lao động cần có chữ ký số cá nhân và cài đặt phần mềm ký số do BHXH Việt Nam cung cấp (đã hướng dẫn tại mục 1).
Bước 1: Đăng nhập Cổng DVC BHXH Việt Nam
Truy cập trang: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/index
Chọn “Đăng nhập” → “Cá nhân”, sau đó nhập:
- Mã số BHXH
- Mật khẩu
- Mã kiểm tra và nhấp “Đăng nhập”.
Bước 2: Chọn chức năng kê khai hồ sơ
Sau khi đăng nhập, vào menu và chọn “Kê khai hồ sơ”.
Bước 3: Chọn dịch vụ “Giải quyết hưởng BHXH một lần”
Trong danh sách dịch vụ công, chọn đúng mục “Giải quyết hưởng BHXH một lần (theo Quyết định 422/QĐ-TTg)”, sau đó nhấp “Kê khai”.
Hệ thống sẽ tự động đối chiếu thông tin của người lao động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nếu xác thực thành công, dữ liệu cá nhân sẽ được hiển thị đầy đủ.
Người lao động tiếp tục kê khai số năm, số tháng đã tham gia BHXH và lựa chọn một lý do hưởng BHXH một lần gồm:
- Đủ tuổi hưu nhưng chưa đủ thời gian đóng BHXH.
- Ra nước ngoài để định cư.
- Mắc bệnh hiểm nghèo như ung thư, bại liệt, xơ gan cổ chướng, lao nặng, HIV/AIDS…, hoặc bệnh khác theo quy định Bộ Y tế.
- Phục viên, xuất ngũ, thôi việc nhưng không đủ điều kiện nhận lương hưu và đang bảo lưu thời gian đóng.
- Sau 1 năm nghỉ việc không tham gia BHXH bắt buộc hoặc không đóng BHXH tự nguyện mà chưa đủ 20 năm.
Bước 4: Xác nhận thông tin kê khai
Tích vào ô cam kết, nhập mã kiểm tra, sau đó tiếp tục sang bước ký số.
Bước 5: Thực hiện ký số hồ sơ
Chọn nhà cung cấp chữ ký số mà bạn đang sử dụng → nhập tài khoản ký số từ xa.
Nếu chữ ký số hợp lệ, hệ thống sẽ hiển thị danh sách chứng thư số để bạn lựa chọn ký.
Bước 6: Xác thực ký số trên thiết bị di động
Mở ứng dụng ký số trên điện thoại và xác nhận theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số.
Bước 7: Hoàn tất nộp hồ sơ
Sau khi ký số thành công, hệ thống sẽ thông báo “Nộp hồ sơ thành công”. Người lao động có thể theo dõi quá trình xử lý ngay trên Cổng DVC BHXH Việt Nam.
4. Một số câu hỏi thường gặp
4.1 Đăng ký tài khoản dịch vụ công BHXH có mất phí không?
Không, đăng ký tài khoản dịch vụ công BHXH hoàn toàn miễn phí. Người lao động chỉ cần chuẩn bị các giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD/Hộ chiếu và thông tin BHXH để đăng ký trên Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam hoặc ứng dụng VssID mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Việc miễn phí này áp dụng cho cả đăng ký tài khoản cá nhân và sử dụng các chức năng tra cứu, kê khai hồ sơ, hay thực hiện các thủ tục BHXH trực tuyến.
4.2 Đăng ký tài khoản BHXH online có cần đến trực tiếp cơ quan BHXH không?
Không, người lao động không bắt buộc phải đến trực tiếp cơ quan BHXH khi đăng ký tài khoản BHXH online. Bạn có thể thực hiện toàn bộ quá trình trên Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam hoặc ứng dụng VssID, từ việc điền thông tin, tải ảnh, CMND/CCCD/Hộ chiếu, đến xác thực tài khoản bằng OTP.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ thông tin cá nhân chưa khớp với cơ sở dữ liệu BHXH), cơ quan BHXH có thể yêu cầu bạn đến trực tiếp để xác minh. Nhưng đa số đăng ký thông thường hoàn toàn thực hiện online 100%.
4.3 Khi nào cơ quan BHXH thông báo kết quả đăng ký?
Sau khi bạn hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản dịch vụ công BHXH (trên Cổng DVC BHXH hoặc VssID), cơ quan BHXH sẽ xem xét hồ sơ trong thời gian ngắn. Thông thường:
- Hồ sơ hợp lệ: Cơ quan BHXH sẽ gửi thông báo chấp thuận kèm thông tin về tài khoản và hướng dẫn sử dụng qua tin nhắn SMS và email (nếu có).
- Hồ sơ chưa hợp lệ: BHXH sẽ gửi thông báo chi tiết lý do và yêu cầu bạn chỉnh sửa, bổ sung thông tin trước khi duyệt lại.
Thời gian thông báo thường trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi cơ quan BHXH tiếp nhận hồ sơ hợp lệ.
Tóm lại, dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội mang đến cho người lao động và doanh nghiệp một công cụ tiện lợi, nhanh chóng, giúp thực hiện các thủ tục bảo hiểm trực tuyến mà không cần đến cơ quan BHXH. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ này không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong quản lý thông tin. Nếu bạn còn khó khăn hay thắc măc hãy liên hệ ngay với AZTAX để được hỗ trợ nhé!
Xem thêm: Dịch vụ làm bảo hiểm thai sản
Xem thêm: Dịch vụ chốt sổ bảo hiểm xã hội
Xem thêm: Dịch vụ làm sổ bảo hiểm xã hội
