Vào ngày 20/7/2020, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã đưa ra thông báo đến toàn thể công dân Việt Nam về việc tổ chức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội đến người dân, hoạt động này bao gồm việc thu, cấp, giải quyết,.. các loại Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo hình thức trực tuyến, đã ra mắt vào ngày 01/8 sắp tới.
1. Danh sách dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội
Việc tổ chức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội không chỉ giảm tải khối lượng việc cho viên chức thực hiện dịch vụ mà còn tiết kiệm thời gian cho người dân khi không phải trực tiếp đến Trụ sở Bảo hiểm xã hội tại các tỉnh, quận/huyện khi giờ đây người dân chỉ cần sử dụng internet là đã có thể thực hiện tất cả các quy trình thiết. Theo thông báo từ trang web chính thức của Bảo Hiểm Xã Hội VIệt Nam, những dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội được triển khai bao gồm:
1.1 Về hoạt động “Thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp”
Hoạt động thu bảo hiểm là …. Các dịch vụ công bao gồm: Đăng ký mới; đăng ký lại; điều chỉnh đóng; cấp số; cấp thẻ đối với bảo hiểm xã hội; bảo hiểm y tế; bảo hiểm thất nghiệp.
1.2 Về hoạt động “Cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế”
Gồm việc cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin sổ Bảo hiểm xã hội, thẻ Bảo hiểm y tế.
1.3 Về hoạt động ở “Lĩnh vực giải quyết hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ở lĩnh vực giải quyết hưởng chế độ bảo hiểm xã hội bao gồm:
- Trợ cấp hàng tháng theo Quyết định số 613/QĐ-TTg.
- BHXH một lần.
- Chế độ ốm đau.
- Chế độ thai sản.
- Chế độ tử tuất
- Trợ cấp nghỉ dưỡng sức, phục hồi sức khỏe sau ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp.
- Trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng ra nước ngoài để định cư và công dân nước ngoài đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng không còn cư trú ở Việt Nam.
- Lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng đối với người chấp hành xong hình phạt tù, người xuất cảnh trái phép trở về nước định cư hợp pháp, người được Tòa án hủy quyết định tuyên bố mất tích.
- Chuyển hướng sang địa bàn khác đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, người hưởng chế độ TNLĐ, BNN một lần, chế độ tử tuất một lần và người chờ hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng.
- Điều chỉnh, hủy quyết định, chấm dứt hưởng BHXH.
- Trợ cấp đối với nhà giáo đã nghỉ hưu chưa được hưởng chế độ phụ cấp thâm niên trong lương hưu theo Nghị định số 14/2020/NĐ-CP.
- Lương hưu, trợ cấp hàng tháng đối với cán bộ xã.
- Chế độ TNLĐ, BNN đối với trường hợp đã bị TNLĐ, BNN, nay tiếp tục bị TNLĐ hoặc BNN.
- Chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp do thương tật, bệnh tật tái phát.
- Chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp đối với trường hợp bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp lần đầu.
1.4 Về hoạt động “Lĩnh vực chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội”
Gồm các dịch vụ công liên quan tới việc hưởng, ủy quyền hay truy lĩnh BHXH, cụ thể:
- Người hưởng lĩnh chế độ BHXH bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
- Ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp.
- Truy lĩnh lương hưu, trợ cấp BHXH của người hưởng đã chết nhưng còn chế độ chưa nhận.
1.5 Về hoạt động “Lĩnh vực thực hiện chính sách bảo hiểm y tế”
Gồm các dịch vụ liên quan việc ký hợp đồng và thanh toán chi phí khám, chữa bệnh qua BHYT.
2. Cách thực hiện dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội
Để việc thực hiện tổ chức dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội được mọi người dân nắm bắt và thực hiện nghiêm chỉnh, Bảo hiểm xã hội đã đưa ra hướng dẫn thực hiện chi tiết như sau:
Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam qua địa chỉ https://baohiemxahoi.gov.vn/ .
Bước 2: Chọn hoạt động “Dịch vụ công trực tuyến” trên trang chủ.
Bước 3: Chọn các dịch vụ công cụ thể và thực hiện theo trình tự hiển thị.
3. Những bất cập còn tồn đọng trong dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội
Việc tổ chức các dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội tuy đem lại nhiều lợi ích cho việc triển khai thực hiện nhưng vẫn vấp phải một số bất cập. Như xây dựng hệ thống dữ liệu khổng lồ để đảm bảo có thể lưu trữ thông tin của người dân hay đào tạo nguồn nhân lực để chuyển từ thực hiện giải quyết quy trình và hồ sơ thủ công sang phương thức trực tuyến cũng gặp nhiều khó khăn. Người dân tham gia qua hình thức trực tuyến đã thể hiện sự chán nản vì lúc nào cũng gặp vấn đề quá tải hệ thống hay việc nhân viên không đủ năng lực để giải quyết các trục trặc trong quá trình thực hiện khiến cho việc chuyển đổi từ trực tiếp sang trực tuyến cũng không rút ngắn được nhiều thời gian.
4. Dịch vụ hỗ trợ Bảo hiểm xã hội
Để có thể thuận tiện cho việc thực hiện các hoạt động liên quan tới Bảo hiểm xã hội. Khách hàng có thể tham khảo các loại dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
+ Dịch vụ làm bảo hiểm thai sản
+ Dịch vụ chốt sổ bảo hiểm xã hội
+ Dịch vụ làm sổ bảo hiểm xã hội
Như vậy, với thông tin về dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm xã hội sắp được triển khai, tuy còn nhiều bất cập nhưng vẫn sẽ mang đến lợi ích cho người dân vì sự tiện lợi mà nó mang lại. AZTAX sẽ liên tục cập nhật những quy định mới có liên quan đến Bảo hiểm xã hội h để mang thông tin mới nhất một cách nhanh chóng đến với khách hàng. Trong trường hợp cần tư vấn thêm, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên theo hotline bên dưới để được tư vấn một cách chặt chẽ nhất .
